参考答案：

1.概念：虚拟专用网是指依靠ISP和其它NSP在公共网络中建立专用的数据通信网络的技术

2.特点：①VPN应保证通过公用网络平台传输数据的专用性和安全性。

②VPN网络应当为企业数据提供不同等级的服务质量保证。

③VPN具有可扩充性和灵活性。

④VPN具有可管理性。