问题 单项选择题

顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括()

A.顾客承担的风险

B.顾客服务成本

C.浏览成本

D.顾客付出的时间和精力

答案

参考答案:B

填空题
填空题