话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷于其中。
A、清醒
B、饱满
C、热情
D、大方
参考答案:A
膨胀机的制冷量与膨胀量及单位制冷量()
A、有
B、无关
C、不一定