问题 单项选择题

话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷于其中。

A、清醒

B、饱满

C、热情

D、大方

答案

参考答案:A

单项选择题
单项选择题 A1型题