参考答案：

企业再造也译为“公司自造”、“再造工程”。这里指为了在衡量绩效的关键，指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品质量和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。