—Can I have a look at the soccer ball?

—_____. [ ]

A. Yes, I have.

B. No, I haven't.

C. No, you cant'.

D. No, I can't.

“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。

A、严格管理

B、品牌形象

C、油品质量

D、以上3项