问题
单项选择题
“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
A、严格管理
B、品牌形象
C、油品质量
D、以上3项
答案
参考答案：A
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“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
A、严格管理
B、品牌形象
C、油品质量
D、以上3项
参考答案：A