诚实守信是做人的基本原则，是美好道德的核心，下列现象违背诚实守信的有：[ ]

①某些厂家生产假冒伪劣产品           

②过马路闯红灯

③与好朋友聊天时对自己的隐私回避不谈 

④个别同学考试作弊

A、①②         

B、①④       

C、③④       

D、②③

以下（）属于客户经理需遵守的基本服务规范。

A.与客户钱物交接时要唱收唱付

B.上岗时必须统一着装，佩带工号牌

C.握手要短暂，要微用力、微笑、注视对方

D.严格遵守首问负责制的相关规定