问题
多项选择题
以下（）属于客户经理需遵守的基本服务规范。
A.与客户钱物交接时要唱收唱付
B.上岗时必须统一着装，佩带工号牌
C.握手要短暂，要微用力、微笑、注视对方
D.严格遵守首问负责制的相关规定
答案
参考答案：A, B, C
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以下（）属于客户经理需遵守的基本服务规范。
A.与客户钱物交接时要唱收唱付
B.上岗时必须统一着装，佩带工号牌
C.握手要短暂，要微用力、微笑、注视对方
D.严格遵守首问负责制的相关规定
参考答案：A, B, C