______是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。

A．物流服务机制建立
B．物流服务综合评价
C．物流服务内容制订
D．物流服务信息收集

缩句。     

1．汤姆·索亚是美国圣彼得斯堡小镇上一个淘气的机灵鬼。 

2．这是这个小镇上前所未有的最辉煌的一个夜晚。