______是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。

A．物流服务机制建立
B．物流服务综合评价
C．物流服务内容制订
D．物流服务信息收集