根据《消防法》的规定，举行大型集会、灯会等群众性活动，承办人应当依法向公安机关申请安全许可，制定（）并组织演练。

A．消防演练计划 

B．灭火和应急疏散预案 

C．事故应急救援预案 

D．火灾预防计划

通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。

A、品牌培育

B、市场需求反馈

C、消费引导

D、经营指导