客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.通过因子分析寻找客户关键需求

世界上最早应用的导尿术是用（）

A.橡胶管

B.铜管

C.葱管

D.银管

E.竹管