（）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。
A.行为管理
B.管理科学
C.经验管理
D.一般管理
参考答案：A
双方当事人约定，对将来可能发生的争议和纠纷进行调解处理或提交仲裁解决的一种协议是( )。
A．公开招标B．合同C．争议解决及仲裁条款D．保险
