某企业按“2/10，N/30”的条件购入货物100万元，倘若放弃现金折扣，在第30天付款，则相当于以36.7%的利率借入98万元，使用期限为20天。 ( )

客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。

A.充分利用实施客户关怀时机收集客户之声

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