客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活

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问题多项选择题

客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。

A.充分利用实施客户关怀时机收集客户之声

B.营销建设银行产品及服务

C.进一步密切客户关系

D.提高客户忠诚度

E.搭建业务平台

答案

参考答案：A, B, C, D

选择题

“比”、“从”、“北”、“化”四个字由“人”字以不同结构构成（下图为甲骨文）高度概括了人生的成长历程，体现了中国古代哲学的内在逻辑体系。我们可以体会到，与人“比”后，总会模仿学习他人的优点，即“从”；之后会产生叛逆，即“北”；最后，能从正反两个方面思考一切为我所用，进入“化”的阶段。上述材料说明

①哲学智慧概括了人们的生活与实践，与我们的生活密切相关

②哲学是系统化、理论化的世界观，是世界观与方法论的统一

③哲学的根本任务就在于指导人们正确地认识世界、改造世界

④从意识的内容看，意识是客观存在在人脑中的主观映象

A．①②

B．①④

C．③④

D．②③

单项选择题

被叫侧IPPBX的号码显示信息应当从呼入的INVITE消息中的（）头域的SIPURI中获取（SIPURI中的username部分）。

A、CSeq

B、From

C、To

D、Contact