环境管理作业指导文件，是侧重于操作性岗位活动的规定，它是对环境管理（）文件的展开、补充和细化。
A.质量
B.程序
C.审核
D.过程
参考答案：B
教师所面临的人际关系压力包括（）
A、同事关系
B、师生关系
C、与家长关系
D、自己的家庭压力
影响问题解决的因素包括( )。
A．已有的知识经验
B．个体的智力水平
C．问题的特征
D．个体的性格特征、情绪状态、认知风格和世界观
E．定势与功能固着
