国外有关学者从管理角度提出著名的工作分析公式，把工作分析所有回答的问题归纳为（）
A.4W1H
B.5W1H
C.6W1H
D.7W1H
参考答案：C
某全麻病人采用复合麻醉，术后出现苏醒延迟、呼吸抑制。其原因可能是（）
A.中枢性
B.外周性
C.混合性
D.遗忘性
E.高PaC0
建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念（）
A.改革创新观念
B.依法经营观念
C.市场竞争和效益观念
D.优质服务观念
