建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念（）
A.改革创新观念
B.依法经营观念
C.市场竞争和效益观念
D.优质服务观念
参考答案：A, B, C, D
行政机关及其执法人员对违法行为人处以罚款的当场处罚，在（）情形下，当事人有权拒绝当场缴纳罚款。
A、依法给予20元以下的罚款处罚的
B、不当场收缴事后难以执行的
C、不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的
D.不适用听证程序作出罚款处罚决定的
执行下列哪一条指令后，就能用条件转移指令判断AL~BL寄存器中的最高位是否相同
A．TEST AL,BL
B．CMP AL,BL
C．AND AL,BL
D．XOR AL,BL
