胰凝乳蛋白酶的活性中心主要含有（）、（）、（）和基，三者构成一个氢键体系，使其中的（）上的（）成为强烈的亲核基团，此系统称为（）系统或（）。

依据GB/T19013-2009标准，争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种（）

A.补偿途径

B.补充措施

C.司法措施

D.和解方式