服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。

第二次世界大战后规划和平体制的一项重大成就是制定（）。

A．《开罗宣言》

B．《联合国 * * 》

C．《同盟国宣言》

D．《波茨坦公告》