接待客户时,服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些?
参考答案:
眼到、意到、口到、身到。
图1是“我国东部沿海某地区城市分布图”,图2是“该地区1976~2008年产业结构变化图”。读图回答下列问题。(15分)
图1 图2
(1) 该地区的主要地形类型。(1分)
(2) 简述该地区城市分布的特点。(3分)
(3) 甲是传统工业城市,说出其主导工业部门及其区位优势。(4分)
(4) 近20年来,该地区产业结构发生了很大变化,说出其具体表现。(3分)
(5)乙城市计划在P点建一港口,请简要评价该地建港的有利条件。(4分)
高粱皮壳内含有单宁,单宁经发酵将产生出(),能赋与白酒独特的香气。
A.香草酸
B.多酚化合物
C.酚元化合物
D.果胶酸