服务人员只有加强平时的训练,增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。
参考答案:对
形成性评价与总结性评价的()不同。
A.评价目的
B.评价时间
C.对评价结果的概括化程度
D.评价主体