问题
问答题 简答题
若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问,该怎么办?
答案
参考答案:
信用卡持卡人可以拨打24小时400客户服务热线,客服人员会协助持卡人核对信用卡的消费款项。若信用卡持卡人对交易款项有异议,可在账单日后60天内向我行申请查询。调阅签账单需要支付一定的手续费,如查证确非信用卡持卡人消费的,我行不会收取调单的费用。
若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问,该怎么办?
参考答案:
信用卡持卡人可以拨打24小时400客户服务热线,客服人员会协助持卡人核对信用卡的消费款项。若信用卡持卡人对交易款项有异议,可在账单日后60天内向我行申请查询。调阅签账单需要支付一定的手续费,如查证确非信用卡持卡人消费的,我行不会收取调单的费用。