端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.给予的心态
E.双赢的心态
参考答案：A, C, E
被周恩来称为“全国军人楷模”的抗日英雄牺牲于 [ ]
A．淞沪会战
B．台儿庄战役
C．枣宜会战
D．百团大战
下面不是献血对人身体的有益之处的是（）。
A.促进血液新陈代谢
B.调节血液黏度
C.提高红细胞供氧能力
D.刺激骨髓造血
E.减肥
