用于客户服务中心的CTI应用有（）。

A.屏幕弹出

B.话音和数据的协同转移

C.预测拨号

D.人工服务

某市交通局所属汽车服务公司是一个比较落后的企业。公司领导班子内部闹不团结。各部门之间相互扯皮，人心涣散，严重影响了正常生产。后来局里针对公司存在的问题，从外单位调进一位年轻而又有领导能力的同志担任经理。开始时，党委书记和经理配合得比较好，企业有了起色。但是，好景不长，不到半年时间，他们之间又发生了矛盾。职工思想混乱，生产再度下降。局里多次做教育疏导工作，终不见明显成效。

对此，你认为该公司的领导班子是否需要调整？如需调整，应怎样调整比较合适？