以下是气瘿的特点的是（）。

A.颈部漫肿

B.柔软

C.可随喜怒而消长

D.女性多见

E.疼痛

导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。

A.仪容卫生

B.穿着打扮

C.言谈举止

D.身体素质