物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。
A.服务组合测定
B.发现顾客与企业间的节点
C.分析顾客需求
D.定点超越分析
参考答案：B, C, D
北纬的代号用什么表示？[ ]
A．“E”
B．“W”
C．“N”
D．“S”
把社会学区分为社会静力学和社会动力学两部分，提出了社会学研究的实证主义方法论和四种基本研究方法的西方社会学者是（）。
A、斯宾塞
B、孔德
C、米德
D、马斯洛
