关于10000号服务以下说法错误的是（）

A.客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面

B.由于服务具有个性化的特点，所以不必按服务标准提供服务

C.同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异

D.客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响

当组合电源系统的一、二次下电负载从电源系统全部断开后，蓄电池组的端电压会向上反弹，大约会反弹（）。

A、5V

B、3V

C、10V

D、7V