一项完整的电子商务流程，应包括（）、资金流、商流、物流。

A.信息流

B.产品流

C.实物流

D.业务流

高层建筑火灾自救程序有七步，下列（）不属于自救程序。

A、报警、疏散人员

B、火情侦察、破坏

C、灭火、防烟、防爆

D、救护、警戒