物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

A.时间

B.地点

C.沟通人员

D.沟通人员的心情

E.事件

《气象灾情收集上报调查和评估规定》中规定，对于需要更新或者修订的灾情数据应在（）小时内及时更正并经过确认审核后上报。

A.2

B.6

C.12

D.12-24