问题
多项选择题
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A.时间
B.地点
C.沟通人员
D.沟通人员的心情
E.事件
答案
参考答案：A, B, C, D
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物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A.时间
B.地点
C.沟通人员
D.沟通人员的心情
E.事件
参考答案：A, B, C, D