客户服务中心业务技能考核主要包括哪几方面?()
A.文字录入
B.语音语调
C.系统操作
D.服务技巧
参考答案:A, C, D
提出低碳经济的目的,就是有要减少温室气体排放,构筑低能耗,低污染为基础的经济发展体系,从而拉动内需,刺激经济发展。
金融市场按实际交割日期不同,可以分为()。
A、短期金融市场
B、长期金融市场
C、现货市场
D、期货市场
E、期权市场