惰轮的作用有（）
A.改变传动比的大小
B.改变主动件的转动方向
C.改变从动件的转动方向
D.增加主、从动件之间的中心距
参考答案：C, D
客户需求反映了客户状态，如果客户绝大部份需求都是基本型需求，这说明客户很难被激劢，服务工作难度较大。
为了解决“（）”问题，发挥人在劳动过程中安全生产和预防事故的作用，通常采取安全管理和安全教育的手段。
A、管理因素
B、人的因素
C、环境因素
D、教育因素
