移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。

A.短信互动

B.虚拟呼叫中心

C.客户关系管理

D.挂机短信

城市/区域监控报警联网系统中所讲的监控资源通常是指（）。

A、公安自建的监控资源

B、社会单位出资建设的监控资源

C、居民自建的监控资源