目前，我区双泉公园和珠浦广场向游客免费开放。中学生小杨和小吴在游玩过程中，发现公园的一些设施遭受破坏，便将上述情况及改进意见写在纸上，一方面向有关部门反映，一方面张贴在公园的宣传栏，向参观者宣传。

阅读上述材料，回答下列问题：

（1）你认为小杨和小吴这两人在行使建议、监督权时要注意什么？

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（2）他们两人还可以通过哪些途径表达自己的看法？

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微分方程y"-y’-2y=0的通解为______．