参考答案：

是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力的经济活动。国家“十一五”规划明确指出，服务外包是我国吸引外商投资新的增长点。