参考答案：

（1）蛇的种类：大多数毒蛇头呈三角形，如金环蛇、银环蛇、蝮蛇和眼镜蛇等。无毒蛇头呈椭圆形。

（2）伤口特点：无毒蛇咬伤时皮肤留下细小齿痕，毒蛇咬伤时留下一对较深的齿痕。

（3）症状：无毒蛇咬伤时，局部稍痛，可起水泡，无全身反应。毒蛇咬伤后，局部伤处疼痛组织坏死并出现全身严重中毒症状。