营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

A、重要履行者

B、传递者

C、维护者

D、推动者

活性或毒性代谢产物主要经肾排泄，因肾衰竭时引起积蓄中毒，需减少剂量的药物为（）

A.地西泮

B.巴比妥

C.青霉素

D.地高辛

E.华法林