问题
多项选择题
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
A、重要履行者
B、传递者
C、维护者
D、推动者
答案
参考答案:A, B
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
A、重要履行者
B、传递者
C、维护者
D、推动者
参考答案:A, B