十三五规划建议提出，要加快建设制造强国，推动生产方式向（）转变
A.柔性
B.智能
C.精细
D.规模化
参考答案：A, B, C
河南煤化的核心价值观是用心做事、追求卓越。
在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）
A.现场工作情绪
B.工作压力
C.处理程序和速度
D.设备的操作方法
E.协调性
