融资利率不低于中国人民银行规定的同期金融机构存款基准利率。融资利息和融券费用按照客户实际使用资金和证券的天数计算。( )

接到病人投诉后下列哪项不正确（）

A.认真倾听，并做好专项记录

B.调查核实事件经过

C.和病人论理，坚持己见

D.总结经验教训，提出整改措施

E.根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理