替代品通过以下( )等方面来影响一个行业的赢利性。

A．设置价格上限

B．改变需求量

C．迫使企业投入更多资金

D．促使企业提高其服务质量

中国网络通信集团公司的企业理念是（）

A.用户至上用心服务

B.竞合赢得市场融合创造力量诚信铸就品牌服务编织未来

C.沟通从心开始