参考答案：

（一）公共关系的情报功能：采集信息，监测环境

（二）公共关系的参谋功能：咨询建议，参与决策

（三）公共关系的宣传功能：引导舆论，塑造形象

（四）公共关系的协调功能：沟通内外，协调关系