问题
单项选择题
市场和顾客的情况是复杂的，不仅差别大，而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、良好的服务态度
D、说服顾客的能力
答案
参考答案：B
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市场和顾客的情况是复杂的，不仅差别大，而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、良好的服务态度
D、说服顾客的能力
参考答案：B
一同学用某种粗盐进行提纯实验，步骤见下图．请回答：
（1）步骤①和②的操作名称是_________．
（2）步骤③判断加入盐酸“适量”的方法是_________；步骤④加热蒸发时要用玻棒不断搅拌，这是为了防止_________，当蒸发皿中有较多量固体出现时，应_________，用余热使水份蒸干．
（3）猜想和验证
| 猜 想 | 验 证 的 方 法 | 现 象 | 结 论 |
| 猜想1：固体A中含CaCO3、MgCO3． | 取少量固体A于试管中，滴加稀盐酸，并用涂有澄清石灰水的小烧杯罩于试管口． | _________ | 猜想1成立 |
| 猜想2：固体A中含BaCO3． | 取少量固体A于试管中，先滴入 _________ ，再滴入Na2SO4溶液 | 有气泡放出，无白色沉淀 | 猜想2不成立 |
| 猜想3：最后制得的NaCl晶体中还含有Na2SO4． | 取少量NaCl晶体溶于试管中的蒸馏水， ________ | _________ | 猜想3成立 |