访谈前应了解访谈对象的（），这将对沟通效果起到关键的作用。

A.性格

B.观点

C.沟通习惯

D.思维方式

E.期望

日本将在2025年拥有100万个工业机器人。按照一个机器人能完成10个工人的工作量计算，届时这100万机器人相当于1000万产业工人，这一数字相当于目前日本全部劳动人口的15%。对于日本的企业来说，使用机器人工作，除了应对劳动力的短缺问题外，还能大量地减少工资、保险金、退休金的支出。根据上述材料，试运用马克思剩余价值的理论分析：机器人的广泛运用，是否意味着对工人的剥削减轻了？