总时差指的是()。

A．最早开工时间与最迟结束时间的差

B．在不影响总工期的前提下，可以利用的机动时间

C．完成工期的最大期望时间

D．最迟开工时间与最早结束时间的差

对于由于监管规定而无法满足的客户要求，银行业从业人员应当首先( )。

A．尽全力满足

B．向上级汇报，由上级设法解决

C．直接拒绝

D．耐心说明情况，取得客户的理解和谅解