某地一冷库内销伪冷冻饴巴鱼，售出后引起80余人食物中毒。报告潜伏期15分钟-1小时，主要症状头晕、脉频、胸闷、心悸，表现体征频繁，胸部、全身皮肤潮红，部分病人恶心、呕吐。体温不高，中毒病人在2日内均恢复。

该中毒最大可能是何种物质引起（）

A.组织胺

B.砷

C.沙门氏菌

D.肉毒梭菌

E.副溶血性孤菌

F.农药

在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

A.当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”

B.当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。

C.如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。

D.逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息

E.电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。