服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

A.高高在上

B.倾听

C.表达

D.绝对服从

汽车进行刹车试验，若速度从8m/s匀减速到零所用的时间为1s，按规定速率为8m/s的汽车刹车后位移不得超过5.9m，上述刹车试验是否符合规定，符合规定的有哪些（）

A.位移为8m，符合规定

B.位移为8m，不符合规定

C.位移为4m，符合规定

D.位移为4m，不符合规定