下列不属于来自项目承办公司内部的影响项目组织结构的因素是( )。

A．公司的项目管理方式

B．公司的组织管理模式与制度

C．项目的种类、规模、性质及影响力

D．公司内领导层及各部门间的运作方式

E．项目的经济合同关系与形式

如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）

A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期

B.随时关注客户，提醒客户等候时间

C.如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户

D.声音这么大，没素质，就不给你办理