问题 多项选择题

如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()

A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期

B.随时关注客户,提醒客户等候时间

C.如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户

D.声音这么大,没素质,就不给你办理

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题 B1型题
单项选择题